Tuvimos una buena experiencia viajando con MSC: el personal es muy amable y siempre está dispuesto a ayudar. El único inconveniente es que hay que prestar mucha atención a los gastos realizados a bordo y revisar cuidadosamente los cargos en la tarjeta de crédito. En nuestro caso, de hecho, se nos cobró una excursión que nunca realizamos. No obstante, debo reconocer que la resolución del problema fue rápida y eficiente.
Una compañía excelente, como siempre.
La limpieza y la organización a bordo fueron siempre excelentes, la comida buena, con un menú siempre diferente, y el personal de MSC siempre sonriente y disponible. El único punto negativo, que quizá dependa del personal del puerto de Génova, fue que por primera vez encontramos una desorganización total durante el embarque. Dos horas para embarcar son demasiadas.
Muy buena relación calidad-precio.
En nuestro sexto crucero, estamos más que satisfechos con la compañía, tanto que ya hemos reservado otro para el año que viene.
Barco precioso y personal amable. La animación estuvo bien, pero fue algo limitada, con pocas actividades durante el día y en los días de navegación. Las excursiones eran demasiado caras, especialmente para una familia. Había comida en abundancia, pero no tanta variedad como en años anteriores, y las opciones eran bastante repetitivas.
En general, la organización fue buena, aunque se podrían mejorar algunos aspectos: Cada año se podría diversificar al menos una parte de los puertos de escala. Se repiten demasiado y, por ello, resultan poco atractivos para volver a programar el mismo tour. La actividad teatral es muy interesante, pero la parte de producción podría diversificarse en parte, con un estilo algo menos Broadway. En cuanto a los restaurantes, se podría reducir el uso de salsas, utilizando más aceite, tomate y parmesano; es decir, sabores más italianos y menos afrancesados. En cualquier caso, la experiencia fue correcta. El servicio médico fue deficiente. No puedo opinar sobre las competencias profesionales, porque no las conozco, pero sí sobre la forma de atención, que fue agresiva y arrogante.
Fantástica como siempre
Valoración: 8/10 – Un crucero bien organizado para un itinerario de 15 días. La asistencia ofrecida al grupo italiano fue excelente, gracias a la presencia de Erika, una persona encantadora y atenta a todas las necesidades. No obstante, debe mejorarse considerablemente la gestión de la reserva de excursiones y su efectiva realización. Dos excursiones reservadas y pagadas a finales de 2025 no se llevaron a cabo, sin una comunicación adecuada y puntual al inicio del crucero. Según mi amplia experiencia con MSC, tengo la impresión de que las excursiones más caras se ofrecen, pero luego a menudo no se realizan. Por ejemplo, la excursión reservada a Mustique, con un precio rebajado de 169 €, fue cancelada. Además, a bordo no resulta fácil encontrar disponibilidad para reservar excursiones directamente durante el viaje.
No tengo ninguna queja sobre la compañía; todo el personal y toda la tripulación son extremadamente profesionales y amables.
Todo muy bien organizado.
Lo mejor de la navegación.
Siempre atentos a todas tus necesidades.
Puntualidad y precisión. Muchas actividades disponibles a todas horas. Aplicación útil e intuitiva. Excursiones para todos los gustos. Dificultad para acceder a la red y wifi a bordo muy caro.
En general, la experiencia fue positiva; el personal a bordo fue amable y profesional.
Líder en el mercado
